Monday, June 7, 2010

Diario danés: Gerne (de buen grado)

Es chocante estar en un país donde la gente habla con tanta tranquilidad sobre todo lo que funciona. Una de las cosas que al parecer ha funcionado históricamente bastante bien es el gobierno. Una de las areas donde es palpable su buen funcionamiento es en el trato con los gobernados. La expresión ‘ de buen grado’ viene al caso. Al atenderte, los empleados de gobierno parecieran realmente recibirte como a un igual, como si fueras un compañero de trabajo que quizás no conocen mucho o que nunca han visto pero con el que por principio se llevan bien. Como si todos trabajaran en el mismo edificio, que es el país. Sonríen; y no como una cortesía ‘costumer service’ estipulada e hipócrita! Sonríen porque sí. Ese modo gerne, de buen grado, de atenderte, es quizás sólo una extensión del trato que la gente de este país se dan unos a otros en general. Cierto, si pones el 50 porciento de tu ingreso en impuestos para los gastos comunes es posible que te sientas más inclinado a solidarizarte con los demás que como tú también lo ponen. Pero a mis ojos ellos parecieran genuinamente convencidos de hallarse en una relación de reciprocidad y de mutua confianza. Reciprocidad y mutua confianza que incluso están dispuestos a extender a la relación con el ‘estado’. Ayuda el hecho de ser la nación menos corrupta del mundo. No que no haya trampa. Pero hay un nivel institucionalizado de transparencia, lo cual sin duda ayuda a la confianza. La transparencia hace ella misma buena parte de la supervisión! 

En años recientes, la crisis global y una reestructuración local mal llevada han creado nuevos problemas y hay menos dinero en las municipalidades, lo cual empieza a traducirse en recortes en servicios a la población. Nadie está contento.  Pero ahora la coalición roja propone una alternativa de buen grado: Seamos solidarios con nuestros niños y nuestros viejos, y adoptemos una medida compensatoria: trabajemos 12 minutos más al día (una hora más a la semana), para bregar bien, y para superar la crisis. Contexto: aquí los salarios son altos, hace años se logró la reducción de la semana laboral a 37 horas, y el nivel de desempleo es de los más bajos del mundo. Además, no serían horas donadas, te las pagarían. Pero según los proponentes el dinero que recaudaría el tesoro por los impuestos pagados por cada hora adicional trabajada generaría suficientes fondos para balancear las cuentas y enderezar las cosas. Los sindicatos indicaron que están abiertos a negociarlo. Se puede ver la propuesta en los cristales de las paradas de guagua por donde vivo. Está por verse en qué queda. Pero por el momento, al menos para mí, el asunto ilustra algo sobre lo que se hace imaginable y quizás viable cuando un estado todavía tiene legitimidad en un país, y cuando se puede aún asumir generalizadamente que el otro te atenderá de buena fe y de buen grado. En fin, los daneses no tienen la expresión ‘please’ pero tienen la expresión ‘ de buen grado’. Forma parte de casi todas las oraciones que ya distingo, las que piden, las que sugieren, las que ofrecen. No que no haya situaciones de mal grado, pero si pueden evitarlas, las evitan de buen grado.

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